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Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu pedido pero si por cualquier motivo al recibirlo, no deseas quedarte con el producto, dispones de 15 días para devolverlo desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar una devolución, deberás informar de ello a VA DE COCINA vía correo electrónico contestando al correo electrónico de VA DE COCINA mediante el que se te confirmó la compra y recibiste copia del pedido, indicando cuál es el motivo de dicha devolución.

En cualquier caso, para poder proceder a una devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:

El producto comprado no debe estar usado.

El producto comprado debe ser retornado con su embalaje original, siempre que sea razonablemente posible. En caso de que ya no dispongas del embalaje original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares.

El producto comprado debe ser enviado por correo certificado o cualquier otro método de transporte de forma que llegue a la dirección siguiente antes de transcurridos 15 días desde la fecha en que recibiste el pedido.

Att: Devoluciones
VA DE COCINA
C/ Italia, 9 - Nave 2B - 08700 IGUALADA (Barcelona)

El coste del envío a VA DE COCINA deberá ir siempre a cargo del cliente. VA DE COCINA no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online del Sitio de VA DE COCINA

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con las condiciones descritas, VA DE COCINA reembolsará el precio de compra que el cliente haya abonado por el producto devuelto, o efectuará el cambio correspondiente por otro que el cliente solicite dentro de los 10 días hábiles siguientes al recibo del producto.

El usuario recibirá un email de confirmación cuando VA DE COCINA haya aceptado y abonado la devolución o enviado el nuevo producto.

Sólo se efectuarán reembolsos o cambios de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.

Se acepta la anulación de cualquier pedido sin coste siempre que la anulación se comunique antes de que VA DE COCINA haya procedido al envío del mismo.

Ten en cuenta que los pedidos se expiden entre el primer y el segundo día hábil posterior a la compra.

Si el pedido ya hubiese salido de nuestra tienda, no podrás realizar la anulación del mismo, pero podrás realizar la devolución una vez recibido. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones antes detalladas.

VA DE COCINA pretende mostrar los colores de sus productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los mismos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacta con nosotros.

 


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